Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Octubre 2026 | Comercial Porus SpA

En perfumesenchile.cl, operado por Comercial Porus SpA, valoramos y respetamos profundamente la confianza que deposita en nosotros. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos su información personal, en estricto apego a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y los estándares internacionales de seguridad web.

1. Información Personal Recopilada

Al interactuar con nuestro sitio o efectuar una compra, podemos solicitarle y recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, RUT (para emisión obligatoria de Boleta o Factura Electrónica ante el Servicio de Impuestos Internos - SII).
  • Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono móvil (para notificaciones sobre el estado del pedido y coordinación del repartidor).
  • Datos de Despacho: Dirección de entrega completa, número de departamento/oficina, comuna y región.
  • Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y cookies de sesión utilizadas para recordar los productos de su carro de compras.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada por Comercial Porus SpA tiene como única y exclusiva finalidad:

  1. Procesar, preparar y despachar con exactitud los pedidos de perfumería adquiridos en la tienda.
  2. Generar y remitir los documentos tributarios electrónicos correspondientes (Boleta o Factura).
  3. Comunicar a los operadores logísticos (empresas de transporte y courier) la información estrictamente necesaria para la entrega en destino.
  4. Brindar soporte postventa, atención al cliente y gestión de garantías o consultas.
  5. Enviar promociones, novedades o descuentos exclusivos únicamente si el usuario ha suscrito voluntariamente su consentimiento, permitiendo siempre la desuscripción inmediata en un solo clic.

3. Seguridad y No Almacenamiento de Datos Bancarios

Comercial Porus SpA NUNCA almacena ni tiene acceso a sus datos financieros ni a los números de sus tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones de pago son procesadas a través de servidores externos seguros y certificados internacionalmente bajo normas PCI-DSS (como Transbank Webpay Plus o Mercado Pago) mediante tecnología de cifrado SSL de 256 bits.

4. Confidencialidad y No Comercialización

Comercial Porus SpA se compromete formalmente a NO vender, ceder, arrendar ni intercambiar bajo ningún concepto las bases de datos de sus clientes a terceras empresas con fines publicitarios ajenos a nuestra operación.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

De conformidad con la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Si desea revisar, actualizar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros registros, basta con enviar un correo electrónico a:

Responsable de Privacidad: Comercial Porus SpA
Correo de Atención: contacto@perfumesenchile.cl
Plazo de Respuesta: Máximo 72 horas hábiles.