Sí, garantizado al 100%. En PerfumesEnChile.cl (Comercial Porus SpA) no comercializamos réplicas, imitaciones ni productos adulterados. Todos nuestros perfumes provienen de distribuidores e importadores mayoristas autorizados en Santiago de Chile.

Vienen en su presentación de fábrica original, completamente nuevos y sellados con celofán hermético (salvo versiones Tester expresamente catalogadas como tales).

Un Tester o Probador es un producto 100% original fabricado por la misma casa de perfumes (como Carolina Herrera, Armani, Dior o Versace) para fines de degustación en tiendas departamentales.

• Misma fragancia: El líquido, las notas olfativas y la concentración son exactamente idénticos al perfume regular.
• Empaque económico: Viene en una caja de cartón blanco o marrón sin celofán de lujo y en ocasiones sin tapa decorativa de fábrica.
• Mayor ahorro: Al no pagar por el empaque de regalo comercial, su precio es hasta un 30% a 40% menor, lo que lo hace perfecto para uso personal.

Todos los perfumes auténticos llevan un código alfanumérico impreso en bajo relieve tanto en la base de la botella como en la base de la caja exterior.

Puedes ingresar este código en sitios web internacionales de verificación cosmética como CheckFresh.com o CheckCosmetic.net para verificar la fecha de manufactura, lote y procedencia de la marca.

La fijación y estela de un perfume original dependen directamente del pH de la piel, el nivel de hidratación cutánea, la temperatura corporal y la familia olfativa (los aromas cítricos y frescos son más volátiles, mientras que los orientales, dulces y amaderados duran notablemente más).

Consejo de aplicación: Aplica tu fragancia en puntos de pulso (muñecas, detrás de las orejas, cuello y clavícula) inmediatamente después de salir de la ducha con la piel hidratada.

Nuestros tiempos promedio de entrega contados desde la confirmación del pago son:

• Región Metropolitana (Gran Santiago): 1 a 3 días hábiles.
• Zona Central (Valparaíso, O'Higgins, Maule, Biobío): 2 a 5 días hábiles.
• Zona Norte (Coquimbo hasta Arica): 3 a 7 días hábiles.
• Zona Sur y Austral (Los Lagos, Aysén, Magallanes): 4 a 9 días hábiles.

*Por normativas de transporte en Chile, los perfumes se trasladan vía terrestre segura al contener soluciones alcohólicas reguladas.

Retiro en Punto Blue es una modalidad económica de Blue Express que te permite recibir tu pedido en locales adheridos (como farmacias, minimarkets y tiendas de conveniencia de tu barrio) a un costo menor (desde $2.300 CLP).

Es la opción perfecta si no hay personas disponibles para recibir al cartero en tu domicilio durante el día laboral, ya que tienes hasta 5 días hábiles para retirar tu paquete con tu carnet de identidad en horarios comerciales extendidos.

En el momento en que tu pedido es empaquetado y despachado, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking) y el enlace directo al portal del transportista (Blue Express / Starken) para consultar su avance en tiempo real.

Los couriers realizan hasta dos intentos de entrega a domicilio. Si vives en un edificio o condominio cerrado, el repartidor lo dejará debidamente recepcionado en conserjería por protocolos de seguridad.

Contamos con las plataformas de pago más seguras y confiables de Chile:

• Tarjetas de Crédito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club (con pago en cuotas según tu banco emisor).
• Tarjetas de Débito: Redcompra a través de Webpay y Mercado Pago.
• Paga con tu Banco (Fintoc): Transferencia bancaria directa, instantánea y segura sin necesidad de registrar coordenadas complejas.
• Mercado Pago: Pago seguro con dinero en cuenta de Mercado Pago.

Sí. Comercial Porus SpA es una empresa formalmente constituida en Chile. Todas las compras emiten Boleta Electrónica autorizada por el SII.

Si eres persona jurídica o requieres Factura con crédito fiscal, puedes ingresar los datos de tu empresa (Razón Social, RUT, Giro y Dirección tributaria) en el checkout o escribirnos a contacto@perfumesenchile.cl indicando tu número de orden.

Totalmente seguro. Nuestra tienda cuenta con encriptación SSL de 256 bits y certificaciones de seguridad PCI-DSS de nivel bancario. Ninguno de tus datos bancarios o números de tarjeta se almacenan en nuestros servidores; todas las transacciones son procesadas directamente por pasarelas bancarias reguladas (Mercado Pago, Transbank, Fintoc).

En estricto cumplimiento con la Ley N° 21.398 Pro-Consumidor de Chile, todos nuestros productos disponen de 6 meses (180 días) de garantía legal ante cualquier defecto o falla de fabricación técnica (por ejemplo: atomizador obstruido de fábrica o filtración en el cuello del envase).

En dicho caso, gestionamos el cambio inmediato por una unidad nueva o el reembolso total de tu dinero.

Por la naturaleza higiénica, sanitaria y volátil de las fragancias personales, y de acuerdo con el Art. 3 bis letra b de la Ley N° 19.496, no se aceptan devoluciones comerciales de productos que hayan sido abiertos, manipulados o cuyo celofán original de fábrica haya sido retirado.

Solo se admiten devoluciones de productos intactos con su sello y empaque original de fábrica en perfecto estado dentro de los primeros 10 días desde la entrega.

Empacamos cada frasco con triple capa de protección alveolar para evitar accidentes en ruta. No obstante, si el paquete presenta daños visibles al momento de recibirlo, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas a contacto@perfumesenchile.cl adjuntando fotos del embalaje y de la botella para activar el seguro de transporte y reponerte el producto inmediatamente.